Retours & Échanges

Chez Fusalp, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial, en y joignant le bon de livraison.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie lors de votre demande et collez-la sur votre colis avant de le déposer dans le point de collecte de votre choix.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos ateliers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.